使っているデスクトップパソコンが過去に故障した事があるのですが、どういった現 象が起きていたかというと電源ボタンを押してOSの画面が出て起動していますの画面 の部分で進む気配が全くない状態が続き正常に起動できない事が多々あり困っていた 感じであります。
その時にパソコンのトラブルを解決してくれるサポート業者に連絡 を入れ専門スタッフの方に訪問してもらい対応してもらい正常に動作するようになっ たので凄く助かっています。 相談した時間帯が早かったので即日対応となり、依頼を出してから３０分後ぐらいに サポート業者の専門スタッフの方が来てくれたのですぐに対処を受ける事ができ適切 な対応をしてもらい無事にパソコンが動くようになったのでホッとしています。
サ ポート業者の方いわくシステムファイルの部分が壊れてしまいそれが原因でOSが正常 に起動できない状態であったようでセーフモードを起動してそこから復元を利用して 正常に起動していた時の状態に戻してもらい大事なデータ等もしっかりと見れるよう になったので無事に正常な状態を保つ事ができています。
サポート業者の専門スタッフにシステムファイルが壊れてしまう原因について細かい 話を聞いた時にWindow Updateの時に何かしらエラーとかが起きてうまくUpdateがで きていない時もシステムファイルが壊れてしまう事があるようです。また、システム ファイルとかに致命的なエラーとかが起きるとシステムファイルが壊れてしまう事が あったり、ウイルス感染が原因でシステムファイル壊れてしまう事とかもあったりす るようなので理由は色々とあるようです。
パソコンはいつ壊れるか分からないので大切なデータとかは外付けのハードディスク とかに移動させておいた方が良いとアドバイスも頂いたので参考になり、今も言われ た事をしっかりと守っております。原因が分からないエラーやパソコンのトラブルが 起きた時はパソコンの修理やサポートをしている業者に頼んで対象してもらった方が 無難だなと思います。
